Wildberries и Ozon больше не дешевые: вот куда россияне уходят за нормальными ценами и качеством
- 07:32 24 июня
- 16+
- Алена Жилина
Wildberries и Ozon долго воспринимались как места, где любая покупка кажется выгодной из‑за ярких баннеров со скидками и зачёркнутых «старых» цен.
Сейчас многие покупатели замечают, что тот же товар на сайте производителя или в офлайн‑магазине стоит на 20–30% дешевле без акций.
Создаётся ощущение, что часть скидок — это игра с изначально завышенной ценой, а не реальная экономия.
Качество и контрафакт подрывают доверие
Все чаще ожидание не совпадает с реальностью: вместо заявленного бренда приходит безымянный аналог, вместо кожи — дерматин, вместо прочного материала — хрупкий пластик.
Часть ассортимента заполняют подделки и «серые» товары, а покупатель рискует получить вещь, которая выходит из строя через несколько дней.
Отзывы, которые должны помогать с выбором, всё чаще пишутся ради бонусов, а не честной оценки, и перестают быть надёжным ориентиром.
Возврат превратился в нервную процедуру
Раньше вернуть товар можно было быстро: несколько минут в пункте выдачи и деньги возвращены.
Теперь проверка на возврате становится похожей на экзамен: сотрудники подробно осматривают вещь, спорят по поводу брака, очередь растёт.
Часть покупателей предпочитает не связываться с процедурой и оставляет неподходящий товар, чтобы не тратить время и нервы.
Комиссии и дополнительные платежи «съедают» дешевизну
К цене товара добавляются платная доставка, сервисные сборы, платный или частично платный возврат.
В итоге конечная сумма мало отличается от офлайна, а иногда оказывается выше, особенно в категориях одежды и техники.
Дополнительно давление на цену создают высокие комиссии для продавцов, из‑за которых они либо повышают стоимость, либо уходят с площадок.
Почему пользователи начинают искать альтернативы
Комбинация сомнительных скидок, риска нарваться на контрафакт, сложных возвратов и роста итоговых сумм делает маркетплейсы менее привлекательными.
Покупатели всё чаще сравнивают предложения с официальными сайтами брендов и классическими магазинами, а маркетплейсы перестают быть «по умолчанию» выгодным вариантом.
Автор популярного канала о Wildberries прямо пишет: «Маркетплейсы теряют прежнюю привлекательность — и россияне это отчётливо чувствуют».
Данный обзор носит исключительно информационный характер и не является рекламой.
Ранее мы писали: Фикс Прайс не для бедных, а для умных: легкий пылесос за 400 руб навел порядок в доме и в авто - лучший помощник в быту