Прихожу в вагон — мое место занято: что делать, когда пассажиры самовольно меняются местами
- 19 августа 18:00
- Тамара Рокоссовская
Урок уважения в поезде
Путешествие из Казани в Москву на поезде обернулось для одной пассажирки неожиданным конфликтом. Татьяна, заранее купившая нижнюю полку из-за травмы ноги, обнаружила, что ее место занято пожилой женщиной. На попытки объяснить ситуацию и показать билет, пенсионерка ответила отказом, заявив, что "они поменялись" и она уже легла. Женщина также проигнорировала объяснения о травме, настаивая, что “молодая еще, заберешься”.
Когда словесные доводы не принесли результата, а остальные пассажиры лишь перешептывались, не вмешиваясь, Татьяна обратилась к начальнику поезда. Прибывший сотрудник выслушал обе стороны. Татьяна предъявила билет, подтверждающий ее право на нижнее место. В ответ пожилая дама начала возмущаться, обвиняя молодежь в неуважении и утверждая, что ей "плохо" и "тяжело наверху".
Начальник поезда спокойно объяснил: "Здесь вопрос не в возрасте, а в правилах. У неё нижнее место, она его купила. Если вам нужна была нижняя полка, надо было заранее об этом позаботиться". После этого пенсионерка стала кричать о "хамах", и ее пришлось проводить в купе проводников. Татьяна заняла свое законное место, хотя неприятный осадок от инцидента остался.
Эта история произошла около пятнадцати лет назад. Сейчас, по мнению Татьяны, которая сама уже достигла 52 лет, люди стали более осведомленными о своих правах и подобные ситуации происходят значительно реже. Она подчеркивает, что уважение должно быть взаимным и его нужно заслужить, а не требовать. Если старшее поколение не будет проявлять уважение к окружающим, то и ответной реакции ожидать не стоит. Эта поездка преподала ей важный урок: иногда приходится отстаивать свои права, не теряя при этом человечности.
Вагоны пассажирских поездов обычно делятся на два типа - купейные и плацкартные. В плацкартных вагонах купе отсутствуют, а спальные места расположены вдоль прохода и по бокам. Нижние полки в таких вагонах часто являются более востребованными из-за удобства, особенно для пожилых людей, пассажиров с детьми или ограниченными возможностями.
“При покупке билета на поезд пассажир заключает договор перевозки, который гарантирует ему место согласно приобретенному билету. Передача места другому лицу, особенно без согласия владельца билета, является нарушением правил. В случае конфликта начальник поезда или проводник имеют право урегулировать ситуацию, основываясь на правилах перевозки пассажиров и их правах”, - поясняет эксперт по железнодорожным перевозкам Иван Петров.
- В нескольких многоквартирных домах Новочебоксарска на несколько дней отключат горячую воду
- Бабье лето-2025: точные даты по регионам - узнайте, когда вернется тепло и надолго ли
- Водители с категорией B могут управлять не только авто — узнайте, что еще вам разрешено
- Ближайшие два дня в некоторых многоквартирных домах Новочебоксарска не будет горячей воды
- Турок развёлся с русской женой — три шокирующие причины, которые он назвал: в России норма, а в Турции табу