Неприятный сюрприз: всех, кто заказывает на Wildberries и Ozon ждут изменения с 31 января

Новые ограничения для покупателей интернет-магазинов с 31 января

С 31 января покупателей крупнейших онлайн-маркетплейсов ожидают новые ограничения и изменения в работе сервисов. Наиболее заметные изменения вводятся компанией Wildberries, лидером по обороту среди подобных площадок.

Wildberries вводит плату в размере 100 рублей за каждый товар, от которого покупатель отказывается после доставки. Это касается всех товаров, вне зависимости от их состояния, включая бракованные. Плата, по заявлению компании, взимается за обратную транспортировку, а не за сам возврат. Таким образом, бесплатный отказ от товара станет невозможен.

Изменения коснутся и других крупных маркетплейсов. Ozon обязал всех пользователей обновить мобильное приложение до последней версии для доступа к функционалу, включая получение кодов для выдачи заказов. Отсутствие обновления приведет к блокировке доступа к приложению.

AliExpress также обновил свое мобильное приложение, убрав из новой версии функцию сортировки товаров по цене (по возрастанию или убыванию). Старая версия приложения больше не поддерживается.

Эти нововведения вызывают обеспокоенность у покупателей, которые привыкли к определенному уровню сервиса и гибкости при совершении покупок онлайн. Остается открытым вопрос о том, насколько эти изменения повлияют на лояльность клиентов и общий уровень удовлетворенности от использования маркетплейсов.

Популярные социальные и полезные новости дня:

• Рабочий стаж будет пересчитан: с этого года пенсии будут начисляться с применением новых правил
• В Новочебоксарске мужчина разбился, упав с высокого этажа многоэтажки
• Социальные выплаты в России вырастут на 9,5% с февраля
• В феврале 2025 года в Чувашии ожидается рекордное потепление за 90 лет
• Коварные 10 фраз: их говорят вам люди, которые вас ненавидят