Что делать и куда звонить новочебоксарцам, если батареи останутся холодными после включения отопления
- 16:23 30 сентября
- 16+
- Степан Оглоткин
В Новочебоксарске отопительный сезон 2026–2027 годов планируют начать 1 октября. Но бывает, что дом уже подключили к теплу, а батареи в квартире остаются холодными или едва теплыми. Разбираемся, куда обращаться в такой ситуации.
Сначала тепло получат социальные объекты — школы, детские сады и больницы. После этого отопление начнут подавать в многоквартирные дома по мере их готовности. Поэтому отсутствие тепла в конкретной квартире 1 октября еще не обязательно означает, что произошла авария или нарушение.
Если дом уже подключен, а батареи не нагреваются, первым делом нужно обратиться в свою управляющую компанию или аварийно-диспетчерскую службу. Назовите адрес, номер квартиры и объясните, что отопление в доме уже есть, а у вас тепла нет. Заявку лучше зарегистрировать и записать ее номер — он пригодится, если проблему быстро не решат.
Причина может быть простой: например, в системе образовалась воздушная пробка. Особенно это возможно, если в одной комнате батарея горячая, а в другой остается холодной. Но проблема может быть и серьезнее — от неисправности внутридомовой системы до аварии на теплотрассе.
Если управляющая организация не реагирует, обращение можно направить через ГИС ЖКХ. К нему стоит приложить фотографии, переписку с УК и указать номер ранее зарегистрированной заявки.
Следующая инстанция — Государственная жилищная инспекция Чувашии. Она следит за соблюдением требований жилищного законодательства. Телефон Госжилинспекции: 8 (8352) 64-22-66, электронная почта: goszhil-mail@cap.ru.
Бывает и другая ситуация: батареи вроде бы работают, но в квартире все равно холодно. В таком случае лучше измерить температуру воздуха, записать время замера и обратиться в управляющую организацию с просьбой проверить параметры отопления. По итогам проверки должен быть составлен акт. Если выяснится, что услуга оказывается с нарушениями, в зависимости от ситуации можно потребовать перерасчет платы.
Для Новочебоксарска также предусмотрены отдельные телефоны диспетчерских служб. В Единую дежурно-диспетчерскую службу можно обратиться по номерам 8 (8352) 73-74-54 и 8 (8352) 73-70-47. Диспетчеры аварийных коммунальных служб принимают обращения по телефону 8 (8352) 77-02-22. У Чувашских тепловых сетей «Т Плюс» работают диспетчерские по номерам 8 (8352) 73-85-70 и 8 (8352) 30-31-62.
Главное — не паниковать в первый же час после начала отопительного сезона. Дома в Новочебоксарске будут подключать поэтапно. Но если ваш дом уже получил тепло, а в квартире его по-прежнему нет, обращение лучше зарегистрировать сразу.