«Я туда больше ни ногой»: Подруга раскрыла страшную правду о работе в Пятерочке — вот что скрывают от соискателей и почему люди сбегают через 3 месяца

Жизнь в Пятерочке, от стажировки до увольнения

Многие знакомы с крупными сетевыми магазинами, и каждый, наверное, хоть раз сталкивался с беспорядком в торговом зале или очередями на кассе. Однако мало кто задумывается о том, что происходит за кулисами, и почему сотрудники кажутся такими уставшими или нерасторопными. Опыт моей близкой подруги, проработавшей в одном из таких магазинов, сети "Пятерочка", открыл глаза на скрытые проблемы и реальные условия труда, которые заставляют многих быстро увольняться.

Устроиться на работу в "Пятерочку" оказалось удивительно просто. Моя подруга, имевшая опыт в торговле, пришла в магазин, провела короткую беседу с директором, и уже через два дня её пригласили на стажировку. От неё потребовались только необходимые документы, включая санитарную книжку. Однако за два дня стажировки, в течение которых она активно работала, ей не заплатили ни копейки. Эта практика, к сожалению, не редкость на современном рынке труда: компании используют бесплатный труд, не гарантируя дальнейшего трудоустройства.

Основная сложность для нового сотрудника заключается в освоении кассовой системы. Множество акций, программ лояльности и скидок постоянно меняются, что часто приводит к недовольству покупателей. Кассиру приходится объяснять, почему не списываются баллы или не применяется скидка, при этом он сам не всегда понимает все нюансы. В такой ситуации, когда касса часто зависает или ошибается, общение с раздраженными клиентами становится ежедневным испытанием.

Интересный факт: в подобных сетях, включая "Пятерочку", все сотрудники, кроме уборщицы, обязаны работать за кассой. Это одно из главных препятствий для новичков, и многие уходят уже в первую неделю, не справившись с освоением сложного кассового аппарата.

В небольшом магазине обычно работают около пяти человек в смену, и на них ложится огромная ответственность за весь магазин, включая выполнение планов по выручке, которая может достигать полумиллиона рублей и более в день. Рабочий день превращается в постоянную беготню между кассами, выкладкой товаров, уборкой склада и приемкой новых поставок, которые приходят практически ежедневно.

Особенно тяжелой является разгрузка товара. Часто в штате есть только один грузчик, а то и вовсе никого, если он заболел или уволился. В этом случае вся тяжелая работа по приемке и перемещению паллет с сахаром, консервами, водой или мешками картофеля ложится на плечи сотрудников, большинство из которых - женщины. Из-за нехватки персонала в зале постоянно скапливаются коробки, а недовольные покупатели ждут обслуживания, пока сотрудники таскают тяжести.

В такой рабочей обстановке нет времени ни присесть, ни нормально пообедать. Обед хоть и регламентирован, но по факту сводится к быстрому перекусу в подсобке, после которого нужно срочно возвращаться к работе. Сотрудники практически не могут отлучиться даже в туалет, постоянно слыша при этом крики покупателей, требующих внимания. К концу дня ноги гудят от усталости, но присесть запрещено, иначе можно получить выговор или даже штраф от руководства.

Иногда проводится инвентаризация, в которой участвуют все сотрудники. Обычно она происходит ночью, поскольку закрывать магазин в дневное время недопустимо. Для подсчёта товары заранее перемещаются со стеллажей на склад, что требует дополнительных усилий.

Подруге повезло с директором - она оказалась адекватной и справедливой женщиной, которая сама работала в торговом зале наравне со всеми и понимала сложности. Она не допускала унижений, помогала в решении рабочих вопросов и конфликтов с покупателями.

Зарплата, однако, не соответствует объему работы. При стандартном графике 2/2, 12-часовые смены фактически растягиваются до 14 часов из-за необходимости готовить зал до открытия и закрывать кассы после. За такую работу моя знакомая получала около 30 000 - 34 000 рублей в месяц. Смена стоила примерно 2 000 рублей, иногда добавлялась небольшая надбавка за ночные часы. Учитывая, что работники выполняют функции кассира, грузчика и уборщика одновременно, реальная стоимость такого труда должна быть значительно выше.

Причиной увольнения подруги стала физическая и нервная перегрузка. За три месяца она дважды столкнулась с сильными болями в спине, что вынуждало работать на обезболивающих, так как больничный более чем на два дня не предоставляется. Добавьте к этому постоянные конфликты с агрессивными покупателями, в том числе в нетрезвом состоянии, и попытки краж - становится понятно, почему долго выдерживать такой ритм невозможно.

Именно поэтому в "Пятерочках" и подобных сетевых магазинах наблюдается высокая текучка кадров. Сюда часто приходят студенты без опыта, люди, которым срочно нужны деньги на погашение кредитов, или те, кто не смог найти работу в другом месте. Как только появляется возможность, сотрудники увольняются в поисках более щадящих условий труда.

Прежде чем устраиваться на работу в крупную торговую сеть, стоит изучить отзывы бывших и нынешних сотрудников. Обратите внимание на такие аспекты, как условия труда, уровень заработной платы, отношение руководства, наличие переработок и штрафов. Помните, что трудовые права должны соблюдаться, и в случае их нарушения необходимо обращаться в соответствующие органы. Важно заботиться о своём здоровье и эмоциональном состоянии, не допуская выгорания на работе.

Что еще стоит узнать:

• Группа, которая выступит на Дне города, обратилась к новочебоксарцам
• Полная афиша Дня города Новочебоксарска: куда сходить и что посмотреть
• В магазинах Новочебоксарска время продажи алкоголя сократится на два часа
• Список ограничений на День города Новочебоксарска
• В Новочебоксарске пройдет агроярмарка