Знаковый указ: с 1 августа пенсионеры освобождаются от платы за отопление и воду

Права потребителей

1 августа 2024 года вступают в силу поправки в российское законодательство, направленные на защиту прав пенсионеров в сфере ЖКХ. С этой даты пожилые граждане смогут отказаться от оплаты услуг, не соответствующих установленным стандартам качества.

Если зимой в квартире пенсионера отсутствуют отопление или горячая вода, несмотря на то, что они включены в платежные документы, такие услуги будут считаться некачественными. Пожилые граждане смогут не платить за них.

Защита прав потребителей

Данные изменения направлены на обеспечение комфортных условий проживания для пенсионеров и защиту их прав как потребителей коммунальных услуг. Теперь нарушения могут быть задокументированы с помощью фото- и видеосъемки для подтверждения несоответствия стандартам. Кроме того, Верховный суд постановил, что пенсионеры имеют право на компенсацию половины стоимости некачественной услуги.

Новые положения укрепят позиции пожилых граждан в вопросах коммунального обслуживания, позволив им защищать свои права и требовать возмещения ущерба.