Почему «Пятерочкам» не хватает сотрудников: правда о работе, которую скрывают на собеседованиях

Кризис на рынке труда в торговле и пути его решения

Российский рынок труда в торговле столкнулся с кадровым дефицитом. Число вакансий приближается к количеству соискателей, при этом спрос на сотрудников в ритейле ежегодно растет на 30%. Причиной этому стал активный рост торговых сетей в предыдущие годы. Многие новые магазины изначально работали с неполным штатом из-за отсутствия кандидатов.

По мнению покупателей и бывших сотрудников, основные причины дефицита кадров в торговле следующие:

• Низкая зарплата. Несмотря на рост, оплата труда в ритейле часто проигрывает конкурентам. Специалист с аналогичными навыками может заработать больше на заводе, складе или курьером.
• Плохие условия труда. Многочисленные отзывы описывают 12-часовые смены, короткие обеденные перерывы, постоянное давление и грубость со стороны руководства. Один из бывших работников сравнил работу в сети с "соковыжималкой". Бывший заместитель директора одного из магазинов уволился и устроился водителем "Газели", поскольку там смог получить более высокую зарплату, нормированный график и возможность проводить вечера и выходные дома.

Тем не менее, многие магазины, включая "Пятерочку", поддерживают порядок и наполнение полок, что указывает на высокую нагрузку на оставшийся персонал. Об этом сообщает канал "Яндекс-Дзен Кризистан", который специализируется на анализе рынка труда и потребительского поведения, и имеет опыт регулярного взаимодействия с сотрудниками торговых сетей и их клиентами.

Возможные пути решения проблемы, по мнению экспертов и участников рынка:

• Оптимизация сети. Сокращение количества магазинов в перенасыщенных районах может высвободить персонал для других точек, повысив их рентабельность.
• Привлечение новых кадров. Активный найм среди студентов, самозанятых, родителей в декрете и пенсионеров на неполную занятость (10-12 часов в неделю) может частично решить проблему. Для школьников это станет возможностью получить первый трудовой опыт, особенно летом.
• Реальное повышение привлекательности. Повышение зарплаты до конкурентного уровня, превышающего доходы курьера даже после вычетов, и создание достойных условий труда с соблюдением законодательства.
• Внедрение технологий. Максимальное внедрение касс самообслуживания, при котором одна такая касса заменяет двух кассиров в сменном графике, может частично компенсировать нехватку персонала. Отсутствие или малое количество таких касс в магазинах вызывает вопросы.
• Внутрисетевая взаимопомощь. Создание мобильных бригад внутри сети, которые помогают персоналу разных магазинов в пиковые часы (приемка товара, выкладка). Это требует продуманной логистики, но облегчает работу сотрудников.

Рынок труда изменился. Работодатели вынуждены конкурировать за каждого специалиста. Торговые сети, которые не изменят подход к сотрудникам, рискуют потерять конкурентоспособность. Так, например, в 2023 году средняя текучесть кадров в российском ритейле составила около 60%.

undefinedЧто еще стоит узнать:

• Новочебоксарцы столкнулись с трудностями при передаче показаний счетчиков на воду
• Верховный Суд принял решение: должен ли водитель ждать, пока пешеход полностью перейдёт дорогу
• В Новочебоксарске на неделю ограничат подачу горячей воды по нескольким адресам
• Гимназистка из Новочебоксарска получила приз из рук Леонида Агутина: "Для меня победа стала абсолютной неожиданностью"
• В Новочебоксарске ливень залил дороги в микрорайоне Юраково: люди идут по голень в воде