Тайная жизнь проводников РЖД: что они делают, когда вы спите, и что обязаны выдать бесплатно — откровение из первых уст
Пока пассажиры спят, проводники РЖД каждые шесть часов чистят туалеты и проверяют наличие мыла. А ещё они обязаны бесплатно выдавать ремни безопасности для верхних полок и шахматы с шашками.
Цифры, которые меняют представление о работе
Сухую уборку вагона проводник делает не реже двух раз в сутки, влажную — каждые 12 часов. Туалеты и тамбуры очищают от загрязнений каждые 6 часов. Наличие мыла и туалетной бумаги проверяют каждый час. За ночную смену один человек обходит десятки пассажиров, следит за порядком и готов решать любые проблемы.
Что проводник делает незаметно для вас
Застилать постель — обязанность проводника, но только по просьбе пассажира. Если не попросить, бельё выдадут, но стелить придётся самому. А вот собирать использованное бельё после поездки — уже работа проводника, он не может переложить её на пассажира.
В каждом вагоне есть ремни безопасности, особенно для верхних полок. Проводник обязан выдать их бесплатно по первому требованию. Швейный набор и аптечка тоже предоставляются без денег.
Что можно получить бесплатно в любом вагоне
Постельное бельё (в купе и СВ уже включено в билет, в плацкарте — по желанию). Ремни безопасности для верхних полок. Швейный набор, аптечку. Настольные игры: шахматы, шашки, домино — всё это проводник даёт бесплатно.
В фирменных поездах и СВ пассажирам дополнительно выдают «Набор путешественника»: зубную щётку, пасту, мыло, влажные салфетки. Если в купе есть микроволновка и холодильник, пользоваться ими можно без доплат.
Когда проводник нарушает правила
Если проводник отказывается выдать постель, ремни или настольные игры, пассажир вправе пожаловаться. Требуйте книгу отзывов — проводник обязан её предоставить. Пишите жалобу через сайт РЖД или на имя начальника поезда. При серьёзных нарушениях порядка вызывайте транспортную полицию — проводник не имеет права препятствовать.
Работа проводника — это круглосуточное напряжение и ответственность за десятки людей. Но пассажир должен знать свои права и бесплатные услуги, которые положены по закону, - рассказал автор Дзен-канала Стройхак.
Ранее мы писали: Вздохнут миллионы: принято неожиданное решение о “кладбищенской амнистии” - новые правила захоронений
Сейчас читают:
За 2 недели превратил бытовку в садовый дом "джапанди": сэкономил сотни тысяч на строителях и материалах - показываю как Зерна с токсинами: эксперты назвали худшую марку творога - не берите его даже по акции Финская ходьба уже не в тренде: 6 упражнений, которые делают японцы для легкости ног после 60 - порхают как бабочки