Оплатила все четыре места в купе для себя и ребенка, но проводница подселила троих незнакомых мужчин - когда РЖД начало так работать

Приватность за деньги, почему выкупленное купе не уберегло от посторонних

Женщина с шестилетним сыном отправлялась в двухдневное путешествие из Тюмени в Санкт-Петербург. Чтобы обеспечить комфорт и спокойствие в пути, она оплатила все четыре места в купе, рассчитывая на личное пространство. Первые часы поездки проходили без происшествий, подтверждая правильность такого решения.

Однако на одной из остановок проводница, проигнорировав оплаченные билеты, подселила в их купе троих мужчин. Она заявила, что поезд переполнен, и предложила женщине с ребенком разместиться на нижних полках. Оплаченное уединение моментально исчезло.

Мужчины, с дорожными сумками, расположились в купе. Один из них сразу начал есть воблу, другой - щелкать семечки. Их отношение к возмущению пассажирки было пренебрежительным; их слова сводились к тому, что пассажиры давят на совесть, а места хватит на всех.

Осознав, что проводница не собирается решать проблему, женщина обратилась к начальнику поезда. Он проверил документы и подтвердил ее правоту, но ситуация оставалась прежней. Незваные гости уже чувствовали себя как дома.

Только после угрозы звонка на горячую линию РЖД начальник поезда решительно вывел посторонних из купе. Позже проводница принесла извинения, объяснив свой поступок большим количеством пассажиров без мест. Этот случай показал, что даже четкие правила могут быть нарушены, а защита своих прав требует от пассажира настойчивости.

Михаил Демин, эксперт по железнодорожным перевозкам, отмечает, что проводница грубо нарушила Устав железнодорожного транспорта. Пассажир, оплативший все места в купе, имеет право на его исключительное использование. Подселение других лиц допустимо только с его письменного согласия.

В случае переполнения состава перевозчик обязан предложить пассажирам альтернативные места в других вагонах или оформить возврат средств. Эксперт подчеркивает, что произошедший инцидент является примером самоуправства, когда интересы персонала ставятся выше законных прав клиента.

Ранее мы писали, что пассажиры СВ сталкивались с неожиданными посетителями. Однажды в купе к женщине, выбравшей вагон для спокойной поездки, пришли двое детей и мужчина из плацкарта с едой. На их просьбу уйти они ответили, что просто посидят. Вмешательство проводника потребовалось, чтобы гости покинули купе, что выявило незнание правил пребывания в таких вагонах.

Что еще стоит узнать: Капусту квашу по одному способу: получается хрустящая, ароматная и идеально соленая Заметили пластиковую бутылку у колеса автомобиля - немедленно звоните в полицию: какую опасность таит этот простой предмет Новочебоксарец предстанет перед судом: в пьяном угаре несколько раз ударил сына ножом С 1 января банки усилят контроль за переводами: под проверку попадут даже операции самому себе 7 работ, которые физически трансформируют организм - узнайте, знакома ли вам эта проблема