«Выкупаю купе с ребенком, но пассажиры давят на совесть: вы как баре, а людям мест не хватает»

Столкновение с общественным мнением в поисках комфорта

Одна семья, предпочитавшая путешествовать по железной дороге с максимальным комфортом, столкнулась с неожиданным осуждением из-за своей привычки выкупать целое купе. Ирина с мужем и ребёнком регулярно ездили на поезде, стремясь избежать возможных неудобств от соседства с незнакомыми людьми в четырёхместном купе. Чтобы гарантировать уединение, они оплачивали все четыре места, независимо от фактического числа пассажиров. Если поездка совершалась только с сыном, и билетов в СВ не было, они также приобретали весь купейный отсек. Ирина пояснила, что для них это был способ сделать дорогу приятной, и за многие годы подобная практика ни разу не вызывала вопросов.

Однако в декабре, в обычном разговоре с попутчицей, Ирина неосторожно упомянула об этой своей привычке, заметив: "Мы всегда так ездим. Без посторонних. Так спокойнее". Ответ незнакомки был крайне негативным: "А другим, выходит, места не хватает из-за таких, как вы? Люди билеты не могут купить, а вы целое купе под себя занимаете. Как баре какие-то". Ирина спокойно возразила, что они оплачивают все места, и это их право. Разговор, прерванный фырканьем оппонентки, оставил неприятный осадок. Позднее, поделившись этой историей со свекровью, Ирина столкнулась с её неожиданным согласием с посторонней женщиной. Свекровь, обычно не обращавшая внимания на их способ путешествовать, заявила: "Людям места не хватает, а вы целое купе берете. Не по-христиански это". Ирина попыталась объяснить, что они платят за все четыре места, но получила ответ: "Но могли бы ехать как все". Свекровь даже привела пример внука своей знакомой, который не смог купить билеты. Ирина отметила, что проблема, вероятно, не в их действиях, а в поздней покупке билетов и нежелании рисковать комфортом и безопасностью ребёнка, находясь в одном купе с незнакомцами. Закончился диалог напряжённо, когда Ирина заявила, что скорее совсем не поедет, чем согласится на неудобства в пути, на что свекровь проворчала: "Вот у вас привилегии…".

Вечером муж Ирины попытался успокоить её, предположив, что свекровь просто находится под влиянием общих настроений. "Но почему я должна чувствовать себя виноватой? Мы же ничего противозаконного не делаем", - недоумевала Ирина. Муж подтвердил, что в их действиях нет ничего противозаконного, и если такой способ путешествия комфортнее, то они продолжат так делать. Однако осуждающий голос "Как баре какие-то" продолжал звучать в её сознании, показывая, что их законное желание путешествовать без стресса воспринимается некоторыми как проявление высокомерия или даже предосудительное поведение.

"Выкуп целого купе - это совершенно законная и экономически обоснованная услуга, - комментирует ситуацию железнодорожный эксперт Сергей Иванов. - Железнодорожные компании предоставляют такую возможность тем пассажирам, которые готовы оплатить все места. С точки зрения перевозчика, это выгодно, так как обеспечивает полную загрузку купе и максимальную выручку. Пассажир, выкупающий все места, не "отбирает“ у кого-то возможность путешествовать, а пользуется опцией, за которую платит. Часто дефицит билетов связан с высоким сезонным спросом, недостаточным количеством поездов или сложностями в системе распределения, а не с тем, что отдельные люди выкупают купе. Общественное порицание возникает скорее из-за эмоционального восприятия или недопонимания принципов оказания услуг, а не из-за реального ущерба обществу".

Стоит отметить, что в других странах, например, в Японии, в скоростных поездах синкансэн существуют "зеленые" вагоны (Green Car) или вагоны первого класса, предлагающие повышенный комфорт и уединение за соответствующую плату. Использование таких опций, являющихся частью стандартного сервиса и вопросом индивидуального выбора пассажира, не вызывает негативной реакции общества.

undefinedЧто еще стоит узнать:

• На кассах в Пятерочке появилась новая хитрость для тех, кто платит картой — запомните фразу и скажите продавцу
• В Новочебоксарске маршрутка едва не угодила в кювет из-за блокировки колеса
• У детей с этими именами нет ангелов-хранителей: они обречены на несчастливую жизнь
• В Новочебоксарске снова загорелся сухостой
• В Чувашии объявлен желтый уровень опасности из-за гроз и сильного ветра