Больше никакой бесплатной доставки: что изменится на Wildberries и Ozon с 2026 года — готовьте кошелёк

• Маркетплейсы
• Новости России
• Покупки

• 07:01 28 мая
• 16+
• Алиса Горенко

Фото: ПроГород

Ещё недавно бесплатная доставка делала онлайн‑покупки особенно привлекательными: достаточно добавить в корзину пару товаров, оформить заказ — и через несколько дней получить его без дополнительных расходов. Но экономическая ситуация вносит коррективы: маркетплейсы пересматривают политику доставки и возвратов, вынуждая покупателей адаптироваться к новым условиям. Разберёмся, какие изменения уже действуют и как подстроиться под них с минимальными потерями.

Почему меняются условия

Рост затрат на логистику заставляет площадки отказываться от щедрых условий. Раньше маркетплейсы компенсировали расходы на доставку, рассчитывая на рост числа и объёма заказов. Сегодня компании ищут баланс между сохранением удобства для клиентов и обеспечением собственной рентабельности.

Новые правила доставки

Маркетплейсы вводят пороги для бесплатной доставки:

• в крупных городах сумма заказа должна достигать 500–800 рублей;

• в отдалённых регионах порог повышается до 1500–2000 рублей.

Если заказ не дотягивает до лимита, за доставку придётся доплатить 50–200 рублей.

Важные особенности:

• курьерская доставка теперь считается премиальной услугой и чаще всего остаётся платной — даже при выполнении условий бесплатной отправки;

• бесплатно доступны пункты выдачи и постаматы;

• для жителей небольших городов и посёлков могут применяться надбавки (до 12 % к стоимости доставки в Перми, Оренбурге, Самаре и Омске) — в зависимости от удалённости от складов и загруженности направления.

Изменения в правилах возврата

Раньше покупатели могли заказывать несколько размеров или вариантов товара, а затем возвращать лишнее без каких‑либо последствий. Теперь за массовые возвраты, особенно крупногабаритных и тяжёлых товаров, может взиматься плата. Это связано с высокой стоимостью обратной пересылки на склад — маркетплейсы решили частично переложить эти расходы на клиентов.

Нюансы у разных площадок

Хотя общая тенденция едина, у Wildberries и Ozon есть свои особенности:

• Wildberries фактически устанавливает пороги для бесплатной доставки на уровне 1500–2000 рублей, хотя не всегда официально анонсирует эти изменения;

• Ozon повышает комиссии и меняет тарифы на логистику для продавцов — что отражается на ценах и условиях доставки для покупателей.

Стоимость доставки может варьироваться в зависимости от загруженности направления и удалённости склада.

Онлайн‑торговля становится более рациональной: маркетплейсы оптимизируют расходы, а покупателям важно внимательно изучать условия доставки и возврата. Грамотный подход поможет сохранить бюджет и сделать шопинг удобным даже в новых условиях, пишет автор дзен-канала Записки раба WB.