Тепло дали, а батареи ледяные: куда звонить замерзающим жителям Новочебоксарска

В Новочебоксарске 1 октября официально дали старт отопительному сезону. Однако подача тепла в городе идет поэтапно. Сначала радиаторы нагреваются в детских садах, школах и больницах. В жилой фонд теплоноситель пускают по мере готовности внутридомовых коммуникаций. Если многоэтажку уже запитали, а чугунные секции в комнатах остаются ледяными, жильцам стоит сразу зафиксировать неполадку.

Самая частая причина холодных батарей на старте сезона - воздушные пробки в стояках. На завоздушивание указывает ситуация, когда в одной комнате радиатор греет, а в другой остыл. В таком случае нужно звонить в аварийно-диспетчерскую службу своей управляющей компании. Диспетчеру называют точный адрес и требуют зарегистрировать заявку с присвоением входящего номера. Этот номер защитит жильцов при затяжном споре, если слесари не придут на вызов вовремя.

Если управляющая организация игнорирует заявки, жалобу отправляют через платформу ГИС ЖКХ. К обращению прикрепляют снимки термометра, переписку с коммунальщиками и номер первой претензии. Контролирует работу жилищников Государственная жилищная инспекция Чувашии. Сообщить о нарушениях в надзорный орган можно по телефону 8 (8352) 64-22-66 или на электронную почту goszhil-mail@cap.ru. Когда батареи чуть теплые, но комната не прогревается до санитарных норм, жильцы вправе вызвать комиссию для официального замера температуры, составить акт и потребовать перерасчет платы за некачественную услугу.

Для экстренных ситуаций в городе развернули дежурные каналы связи. В Единую дежурно-диспетчерскую службу Новочебоксарска звонят по номерам 8 (8352) 73-74-54 и 8 (8352) 73-70-47. Городские аварийные службы принимают вызовы по телефону 8 (8352) 77-02-22. О порывах на квартальных теплотрассах сообщают диспетчерам Чувашских тепловых сетей филиала "Т Плюс" по номерам 8 (8352) 73-85-70 и 8 (8352) 30-31-62. К слову, в соседних Чебоксарах многоквартирные дома начали подключать к теплу на два дня позже.