Вернуть не получится: в России могут изменить правила возврата железнодорожных билетов - что ждет пассажиров

ФАС предложила изменить правила возврата железнодорожных билетов. Если инициативу одобрят, привычный сбор в несколько рублей уйдёт в прошлое, а пассажир при отказе от поездки сможет потерять до 10% стоимости билета.

Два рубля остались после пандемии

Нынешний минимальный сбор появился в период коронавирусных ограничений, когда поездки массово отменялись. Пассажирам разрешили возвращать билеты практически без дополнительных потерь — удержание составляло всего 2 рубля 20 копеек.

Ограничения давно сняты, но льготный механизм продолжил действовать. В ФАС и РЖД считают, что символическая комиссия теперь провоцирует пассажиров покупать места «про запас».

Возврат привяжут к цене билета

По проекту ФАС, перевозчики смогут самостоятельно определять размер сбора. Однако удержать разрешат не более 10% стоимости неиспользованного билета.

Например, при цене билета в 5000 рублей максимальная комиссия составит 500 рублей. Точную сумму каждый перевозчик сможет устанавливать самостоятельно в пределах разрешённого лимита.

Места исчезают, вагоны пустуют

Дешёвый возврат позволяет одному человеку забронировать несколько вариантов поездки, а окончательное решение принять незадолго до отправления. Другие пассажиры в это время видят на сайте, что свободных мест нет.

Когда лишние билеты наконец возвращаются в продажу, найти новых покупателей удаётся не всегда. В результате место сначала считается занятым, а затем поезд уходит с пустой полкой.

25 миллионов отказов за год

По данным перевозчиков, за 2025 год пассажиры вернули более 25 миллионов железнодорожных билетов — около 23% от общего объёма перевозок.

Более половины возвратов оформлялись за пять дней до отправления или позднее. Повторно удалось продать примерно 5,9–6 миллионов билетов, тогда как около 9 миллионов освободившихся мест остались невостребованными.

Удар по билетам «про запас»

ФАС подчёркивает, что цель инициативы — не дополнительный заработок перевозчиков, а борьба с фиктивным бронированием и искусственным дефицитом.

Сильнее всего перемены почувствуют пассажиры, которые покупают сразу несколько билетов на разные даты или возвращают их в последний момент. Для тех, кто заранее определился с поездкой, новые правила практически ничего не изменят.

РЖД ждёт свободных полок

В компании инициативу поддержали. Там рассчитывают, что процентный сбор сократит число необязательных покупок, а востребованные билеты будут дольше оставаться в свободной продаже.

Сейчас освобождающиеся места помогает распределять лист ожидания, но в периоды отпусков и праздников этого механизма оказывается недостаточно.

Новые правила пока не действуют

Документ остаётся проектом и должен пройти необходимые процедуры согласования. До его утверждения говорить об окончательном размере комиссии и дате введения преждевременно.

Если предложение примут, перевозчики получат право самостоятельно назначать сбор, но превысить установленный предел в 10% не смогут, - говорится в Источнике.

Ранее мы писали: Фасад на миллион без кредита и строителей: доступный материал полностью меняет вид дома

Выбор читателей:

Оказалась полезнее брокколи и шпината: названа зелень, которую многие считают обычным сорняком Огурцы не мариную “в лоб” — добавляю медовую нотку: получается ярко, хрустко и без лишней кислинки Создала из балкона восточный будуар: нашла в Fix Price коврики за копейки - вот как они заменили дорогой декор