Владельцы магазинов в ярости: в каких случаях теперь можно забирать товары бесплатно
В Госдуму поступил законопроект, который может полностью изменить ситуацию с ценами в магазинах. Если документ одобрят, покупатели смогут забирать товар бесплатно, когда сумма на кассе не совпадает с указанной на полке. Подробности сообщили в Дзен-канале “Будни юриста”.
Идея простая: продавец ошибся – клиент получает продукцию даром. По информации Роспотребнадзора, больше 14 % жалоб граждан связаны именно с несоответствием ценников и чеков. Магазины меняют стоимость, но забывают обновить информацию на витринах, иногда делают это специально или вешают объявления, что цены могут быть неактуальными. Людям приходится спорить с продавцами, тратить время на доказательства и разбор ситуации, а многие даже не замечают переплату.
Авторы законопроекта хотят внести поправки в закон “О защите прав потребителей”. Новое правило звучит так: если касса пробила сумму больше, чем написано на этикетке, покупатель забирает вещь без оплаты. Это относится ко всем категориям – от еды до электроники.
В американском штате Коннектикут похожая система уже работает: при расхождении цен товар до 20 долларов отдают покупателю. Такая практика заставляет продавцов следить за актуальностью информации и почти исключает ошибки. Магазинам придется вкладываться в автоматизацию, обучать сотрудников и регулярно проверять стоимость на полках, иначе каждая неточность обернется прямыми убытками.
Чтобы получить товар бесплатно, покупателю нужно сразу указать на расхождение кассиру или администратору. После проверки продукцию должны отдать без дополнительных заявлений и возвратов. Если магазин откажется выполнять требование, можно обратиться в Роспотребнадзор или суд, приложив фото ценника и чека.
Эксперты считают, что такие случаи будут редкими – торговым сетям невыгодно портить репутацию и терять деньги. Введение принципа “честного чека” может стать началом серьезных перемен в защите прав потребителей, сделать рынок прозрачнее и заставить продавцов относиться к клиентам ответственнее.
Ранее сообщалось, что продавщица раскрыла секретную формулу магазинов, с которой дурят покупателей.
Что еще стоит узнать:
Пьяный мужчина разбил лицо подростку в драке у "Магнита" в Новочебоксарске Революция в системе образования: российские школьники будут меньше учиться Пьяный мужчина разбил лицо подростку и трагедия на Каме: главные новости за 12 октября в Новочебоксарске В «Светофоре» началась тихая охота за этим товаром — те, кто успел, молча скупают по несколько штук Лодка с пятью людьми затонула на Каме в Татарстане, спаслись только две женщины