Уже решено: 2 платежа ЖКХ исключат из квитанций в 2025 году – вот что отменили
Новые правила оплаты дополнительных услуг в ЖКХ
С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу новые правила, согласно которым включение в платежные документы ЖКХ оплаты дополнительных сервисов без предварительного согласия жильцов будет запрещено. Эта мера, поддержанная Правительственной комиссией по инициативе Роспотребнадзора, призвана повысить прозрачность расчетов и дать потребителям полный контроль над своими расходами. Долгое время миллионы граждан сталкивались с проблемой несанкционированного добавления в квитанции новых строк за услуги, о которых они не были осведомлены или на которые не давали согласия. Это могли быть услуги консьержа, обслуживание домофона, кабельное телевидение, страхование имущества и даже дополнительные сборы за уборку или охрану, что превращало ежемесячные платежки в запутанный и непрозрачный документ. Особенно уязвимыми оказывались пожилые люди, которые, доверяя содержанию квитанций, зачастую оплачивали все пункты, не вникая в детали и не имея возможности отказаться от навязанных услуг. Средний процент несанкционированных начислений в квитанциях, по данным аналитических центров, достигал 10-15% от общей суммы, что ежегодно приводило к переплатам в миллиарды рублей по всей стране. Например, в одном из регионов было выявлено, что почти 30% жильцов оплачивали услуги по обслуживанию лифтов, которые фактически не функционировали или не соответствовали заявленным стандартам, - рассказал Олег Петров, эксперт по вопросам ЖКХ. Эта инициатива Роспотребнадзора направлена на искоренение подобных практик. Теперь любая дополнительная услуга, будь то работа консьержа, техническое обслуживание систем безопасности или расширенный пакет телекоммуникационных услуг, должна быть четко согласована с собственниками жилья. Это подразумевает либо заключение индивидуального договора с каждым жильцом на оказание конкретной услуги, либо принятие коллективного решения об оплате таких услуг на общем собрании собственников. Без такого явного согласия включение оплаты дополнительных услуг в квитанцию будет считаться незаконным и может быть оспорено жильцами. Подобные изменения уже успешно применяются в некоторых европейских странах, где прозрачность коммунальных платежей является приоритетом. Например, в Германии каждая дополнительная услуга должна быть одобрена большинством голосов на собрании жильцов, и информация об этом решении обязательно указывается в квитанции, - отметил Иван Иванов. Важно отметить, что новые правила не отменяют возможность предоставления дополнительных услуг, но обязывают управляющие компании и поставщиков услуг действовать исключительно в рамках закона и с согласия потребителя. Это значительно снизит количество споров и жалоб, а также укрепит доверие между жильцами и поставщиками услуг.